Što je dijagram tijeka rada?
smisao
Mnogi procesi rada mogu biti složeni i složeni, zato je važno vizualno predstaviti kako se zadaci izvode radi poboljšanja razumijevanja zaposlenika i veće učinkovitosti. Dijagrami tijeka rada jasno pokazuju tko je odgovoran za svaku fazu, koji su im dokumenti potrebni, koji resursi i vrijeme potrebno za svaku fazu (vidjeti referencu 2). Poznavanje uloga zaposlenika i proizvodnih zahtjeva za upravljanje resursima omogućava vam lako definiranje slabosti i ublažavanje uskih grla. Ovo su aspekti tijeka rada koji ometaju i usporavaju vrijeme općeg procesa procesa.
prednosti
Prema kalifornijskom sveučilištu Irvine, prednosti dijagrama toka uključuju "razumijevanje, znanje, komunikaciju, učinkovitu analizu i odgovarajuću dokumentaciju." Vizualno predstavljanje radnog tijeka omogućuje zaposlenicima ne samo da bolje razumiju svoje radne odgovornosti, već i ulogu ostalih zaposlenika, što povećava odgovornost. Stvaranje uspješnog dijagrama povećava znanje na radnom mjestu zbog potrebnih istraživanja i prikupljanja podataka. Komunikacija se također poboljšava kada zaposlenici bolje razumiju tijek rada (vidi referencu 3).
vrsta
Da biste vizualno predstavili tijek rada organizacije, postoje posebni obrasci dijagrama koji odgovaraju različitim vrstama aktivnosti: ovalni, pravokutnici, rombovi i krugovi. Oval pokazuje gdje započinje tijek rada i gdje se završava. Pravokutnici predstavljaju sve potrebne procese, zadatke ili aktivnosti analize. Dijamanti znače proces donošenja odluka, koji općenito rezultira u dva smjera tijeka rada. Većina dijamanata odražava odluku "da" ili "ne" koja se mora donijeti: ako je odluka pozitivna, tijek rada nastavlja se planiranim putem; Ako je odgovor ne, radni tijek će možda morati proći kroz drugi put da bi riješio problem. Stoga, što je više dijamanata prisutno, to će biti složeniji dijagram tijeka rada kako bi ga vizualno prikazali. Krugovi predstavljaju priključke od jedne do druge aktivnosti.
izvršenje
Iako dizajniranje dijagrama tijeka rada može biti opsežan i dugotrajan proces, implementacija istoka je težak dio. Dijagram nije postavljen samo na radnom mjestu i očekuje se da će pružiti očekivane koristi; Većina ih treba povezati s teorijom poboljšanja tijeka rada, poput mršave proizvodnje, Six Sigma ili Total Quality Management (vidi referencu 1).
razmatranja
Dijagrami tijeka rada usko su povezani s drugim terminima koji se koriste u optimizaciji radnog mjesta kao što su planiranje poslovnih procesa i kontrola protoka. Proces ili mapiranje procesa koncept je vrlo sličan dijagramima i tijekovima rada. Radni proces je više od određenog tijeka rada, više je fokusiran na ulaze i izlaze, a ne na prijenos podataka, dokumenata i odgovornosti zadataka. Organizacija može imati puno procesa unutar svog tijeka rada. Iako su dvije često međusobno povezane, poslovno planiranje više se fokusira na dugoročne ciljeve, a ne na poboljšanje trenutnog tijeka rada. Menadžeri zainteresirani za kontrolu protoka posebno nastoje poboljšati kontrolu zaliha.
